Berikut ini adalah jadwal terbit tagihan, penangguhan layanan, dan terminasi layanan untuk layanan hosting dan vps.
Invoice/tagihan layanan akan terbit setiap :
- Layanan dengan siklus perbulan akan terbit setiap H-5
- Layanan dengan siklus pertiga bulan akan terbit setiap H-15
- Layanan dengan siklus perenam bulan dan diatasnya akan terbit setiap H-20
Pengingat Tagihan layanan akan dikirim setiap :
- Invoice pengingat akan dikirim H-3 sebelum layanan habis/expire
- Invoice pengingat akan dikirim H+1 setelah layanan habis/expire
- Invoice pengingat akan dikirim H+3 setelah layanan habis/expire
- Invoice pengingat akan dikirim H+7 setelah layanan habis/expire
Penangguhan/suspend layanan dilakukan H+3 layanan habis/expire oleh sistim secara otomatis
Layanan yang disuspen bisa diaktifkan lagi melalui sistem restore berdasarkan ketersediaan backup terakhir.
Terminasi/terminate layanan dilakukan H+14 layanan habis/expire oleh sistim secara otomatis. Khusus untuk layanan vps akan diterminasi H+5
Data layanan yang sudah diterminasi secara otomatis akan dihapus oleh sistim dan tidak bisa di restore.
Berikut ini adalah jadwal terbit tagihan dan pengingat tagihan untuk domain
Invoice/tagihan domain akan terbit setiap H-20 sebelum domain expire.
Pengingat domain akan dikirim setiap :
- Pengingat pertama akan dikirim 20 hari sebelum domain habis/expire
- Pengingat kedua akan dikirim 15 hari sebelum domain habis/expire
- Pengingat ketiga akan dikirim 1 hari setelah domain habis/expire
- Pengingat keempat akan dikirim 5 hari setelah domain habis/expire
- Pengingat kelima akan dikirim 10 hari setelah domain habis/expire
Status dan Siklus Expire dan Restore Domain
Domain expire/habis dan dapat di renew selama dalam rentang waktu 30hari expire dengan status domain expire/graceperiod (renewal period). Setelah habis masa 30hari expire, domain akan berstatus pending delete dan hanya bisa direstore. Masa domain untuk bisa direstore selama 30hari. Setelah melewati 30hari kedua, maka domain akan berstatus deleted dan tidak bisa direstore. Domain bisa dibeli kembali setelah melewati 5hari masa deleted.
Indonesia